Saya pernah mendengar tentang pengalaman dari seorang pemilik pusat perbelanjaan yang menemukan kereta belanja atau yang biasa kita sebut sebagai troli. Penemuan tersebut memang sepenuhnya adalah jawaban dari pengamatan beliau selama beberapa waktu terhadap para konsumennya.
Pada saat itu pemilik pusat perbelanjaan tersebut melihat bahwa para konsumennya akan langsung berhenti berbelanja jika keranjang belanjaannya sudah penuh, jadi jika pengunjung tersebut hanya sendiri maka dia hanya bisa membawa dua buah keranjang dan saat keranjang tersebut telah penuh maka dia akan berhenti berbelanja dan akan langsung membayar barang belanjaan tersebut di kasir.
Karena hal itu maka pemilik pusat perbelanjaan tersebut mencari cara agar para pengunjungnya dapat membawa barang belanjaannya dengan suatu alat yang kapasitas angkutnya lebih banyak. Sebagai jawabannya maka dia mendesain sendiri dan juga memproduksi kereta dorong/troli untuk pusat perbelanjaannya sendiri, ternyata dengan cara demikian memang benar bahwa pengunjung yang menggunakan troli akan berbelanja lebih banyak dari pada dengan menggunakan keranjang belanjaan biasa, dan setelah itu angka penjualan di tempat perbelanjaanya juga ikut meningkat. Dan berkat penemuannya tersebut maka saat ini penggunaan kereta dorong/troli sudah lazim kita temui di setiap pusat perbelanjaan.
Intinya untuk para konsumen seperti anda, jika anda memang memiliki rencana untuk belanja dalam jumlah yang sedikit, sebaiknya gunakan saja keranjang belanjaan, karena jika menggunakan troli kemungkinan besar untuk berbelanja melebihi target akan sangat dimungkinkan, sehingga dapat membengkakkan anggaran belanja. Kalaupun anda memang menggunakan troli untuk berbelanja, sebaiknya anda harus tetap waspada, karena kemungkinan untuk membeli beberapa produk tambahan yang tidak ada di dalam daftar juga akan semakin besar.
Tetapi jika menurut pemilik pusat perbelanjaan, saat ada pengunjung yang bebelanja sangat banyak melebihi daftar belanjaannya, adalah merupakan keuntungan. Jadi semakin banyak pengunjung yang seperti ini maka akan sangat baik untuk penjualan pusat perbelanjaan tersebut.
Fungsi troli memang untuk membantu membawa barang belanjaan dari pengunjung, tetapi saya rasa fungsi yang tersembunyi dari kereta troli adalah untuk membuat pengunjung berbelanja lebih banyak dari pada jumlah yang dapat dibawa.
